Раньше я думала, что если человек (близкий, родной, знакомый) в плохом настроении, или у него какая-то проблема и он желает о ней говорить, или просто говорить в контексте "мне плохо" - лучшее, что я могу сделать - попытаться найти пути решения проблемы, подсказать как действовать, возможно рассказать об эффективных инструментах для работы над собой и своей проблемой, показать нужную статью/книжку/видео/психолога, банально поднять настроение или переключить внимание на что-то другое (посмотри как мир прекрасен!). Вроде некий "идеальный" набор для первой помощи получился)). Но оказалось, что это далеко не так.
Порой вашему близкому не нужно, чтобы вы решили за него его проблемы, или подсказали как их решить, и меньше всего он хочет, чтобы поверх его чёрного пятнышка в душе наклеили радугу, или внезапно сунули тряпку в руки, чтобы он это пятнышко оттёр. Порой ему нужно просто принятие и сопереживание в тишине смотрящего и слушающего. И если вы видите, что человек не готов говорить с вами о способах решения проблемы, а вы не можете сопереживать, не понимаете, не готовы проявить сострадание в подобный момент, то, пожалуйста, просто отойдите от него, не нужно его "лечить", не нужно пытаться его изменить, или изменить его состояние. Если это не крошечный ребёнок, то он сам способен принять решение, когда готов меняться, когда готов вылезать из проблем.
Безусловно, принимать, понимать и сострадать ему вы не обязаны, но если есть на то душевный порыв, энергия, желание, то сделайте это. Не обязательно даже понимать человека, достаточно принять, что он есть, и его чувства имеют место быть, какими бы негативными они не были, пусть в этот момент он побудет немного маленьким ребёнком в ваших руках, даже если он вдвое вас старше. Принятие исцеляет, я до конца не понимаю, что за волшебство творится в этот момент. Но человек как будто наполняется энергией, и у него откуда ни возьмись берутся силы, чтобы встать с колен и порешать все свои проблемы, кстати, без ваших советов). И на консультациях я погружаю людей в своё пространство принятия и сопереживания, проговаривая вслух то, что они чувствуют (проговаривая то, что я чувствую от них) и думается мне, что бессознательно человек понимает, что если другой человек способен принять его, то и он сам способен принять себя, свои чувства и свой груз проблем для того, чтобы начать наконец с этим что-то делать.
Автор картины Уолтер Лэнгли "Утро вечера мудренее, но всё же сердца разбиваются"
Walter Langley - Never Morning Wore To Evening But Some Heart Did Break 1894